一、办理方式选择
用户可选择线上或线下两种方式办理江西电信宽带注销业务。线上渠道适用于合约期已满且无欠费的用户，线下营业厅则适用于所有用户类型。
二、所需准备材料
- 办理人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同原件
- 电信光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（如有欠费需结清）
三、线上办理步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」页面
- 验证身份证信息并提交申请
- 等待工作人员上门回收设备
四、线下办理流程
携带所需材料至江西电信自有营业厅：
- 取号排队办理注销业务
- 工作人员核对设备完整性
- 签署业务终止确认单
- 获取业务回执单
五、注意事项
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 业务次月正式生效前仍需正常缴费
- 保留回执单至少三个月
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