一、安装前准备工作
在安装江门移动宽带前,需确认以下事项:
- 已办理移动宽带业务并获取安装服务单号
- 准备户主身份证原件及复印件
- 确保安装位置有电源插座和网线接口
- 清理设备安装区域避免杂物阻碍
二、预约安装服务
通过以下方式预约安装:
- 拨打10086客服热线选择人工服务
- 登录移动营业厅APP提交安装申请
- 前往线下营业厅现场登记预约
三、宽带安装步骤
工程师上门后安装流程如下:
- 核对用户身份及安装地址信息
- 布放光纤线路并调试光猫设备
- 配置路由器并测试网络信号
- 指导用户连接WiFi及修改密码
四、安装注意事项
安装过程中需注意:
- 全程监督设备安装位置选择
- 要求工程师测试实际网速达标
- 保留服务工单及联系方式
五、常见问题解答
Q:安装需要多长时间?
A:标准安装流程约需1-2小时,具体视线路复杂程度而定。
Q:能否自行购买路由器?
A:支持第三方路由器,但建议使用移动配套设备保障兼容性。
通过本文教程,用户可顺利完成从预约到安装江门移动宽带的全流程。建议保存工程师联系方式以便后续维护,定期检查设备运行状态保障网络质量。
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