一、续约材料准备
- 户主身份证原件及复印件
- 当前宽带账号或绑定的手机号
- 原宽带合同（非必需但建议携带）
- 近期缴费凭证（电子账单或纸质单据）
二、线上办理流程
- 登录“中国电信江西网上营业厅”
- 在服务导航栏选择「宽带续约」
- 输入宽带账号并验证身份信息
- 选择续约套餐及合约周期
- 在线签署电子协议并完成支付
三、线下营业厅办理
携带材料前往任意电信自营营业厅：
- 取号后至业务受理窗口提交材料
- 工作人员核对套餐权益及资费
- 现场签订续约协议并领取回执单
四、注意事项
- 合约到期前30日内可申请续约
- 特殊优惠套餐需确认是否支持续约
- 保留续约回执单至合约生效
五、常见问题解答
Q：能否变更套餐类型续约？
A：支持升级或降级套餐，需补差价或退费。
Q：续约后何时生效？
A：原合约到期次日自动启用新合约。
通过线上或线下渠道均可便捷完成宽带续约，提前备齐材料并关注合约细则可有效提升办理效率。建议用户根据自身需求选择适合的续约方式。
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