当前诈骗手段解析
近期江西电信宽带诈骗呈现以下特征：冒充客服以”套餐升级”为由索取验证码，伪造欠费停机通知诱导转账，通过伪基站发送虚假优惠链接。部分案例显示，诈骗分子会使用改号软件伪装成10000号官方号码。
官方身份验证方法
用户可通过三个途径确认工作人员身份：
- 主动回拨10000客服热线核验
- 登录电信掌上营业厅查询工号
- 要求出示加盖公章的工作证件
个人信息保护准则
遵循以下安全习惯可降低风险：
- 拒绝向陌生人提供短信验证码
- 定期修改宽带账号密码
- 安装官方防诈助手APP
- 警惕”免费提速”等诱导话术
疑似诈骗应对流程
遭遇可疑情况时建议立即执行：
- 挂断电话并保存通信记录
- 通过官方渠道确认账户状态
- 向110或反诈中心96110报案
- 冻结相关支付账户
| 地区 | 联系方式 |
|---|---|
| 南昌 | 0791-88890110 |
| 赣州 | 0797-83000110 |
防范电信诈骗需建立主动防御意识，牢记官方渠道优先原则，遇到可疑情况立即采取”三不”策略——不轻信、不转账、不泄露。建议用户定期参加运营商组织的网络安全培训，及时更新防范知识。
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