材料准备
办理移动宽带安装需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期缴费凭证（水电费单据）
- 移动手机号码（已实名认证）
安装流程
- 通过营业厅或官网预约安装时间
- 工程师上门勘察线路情况
- 签订服务协议并缴纳费用
- 安装光猫及路由器设备
- 现场调试并测试网速
注意事项
安装前需确保室内已预留光纤接口，老旧小区建议提前联系物业确认线路覆盖情况。安装过程中请保持手机畅通，技术人员到达前会有确认电话。
常见问题
用户最关心的两个问题：
- 安装是否需要额外收费？
- 周末能否安排上门安装？
鹤山移动宽带安装流程规范透明，从预约到完成通常需3-5个工作日。建议用户提前准备完整材料，配合工程师完成线路布设，即可快速享受高速网络服务。
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