故障确认与准备
在预约维修前，请先完成以下操作：
- 检查流量卡是否已正确插入设备
- 重启设备测试网络恢复情况
- 登录移动APP查询套餐有效期
预约方式详解
选择任意一种预约渠道：
- 拨打10086按3号键转人工服务
- 通过”浙江移动”微信公众号提交工单
- 登录中国移动官网在线预约
维修流程说明
| 时间段 | 服务说明 |
|---|---|
| 08:00-12:00 | 优先处理紧急故障 |
| 13:00-18:00 | 常规时段上门服务 |
注意事项
为确保服务顺利：
- 提前准备好身份证原件
- 保持设备处于可检测状态
- 保留故障期间的错误代码截图
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