官网查询步骤
登录湖南联通官方网站，按以下流程操作：
- 访问www.hn10010.com
- 点击导航栏”宽带专区”
- 选择”长沙地区优惠套餐”
- 输入小区地址验证覆盖范围
APP自助查询
使用中国联通APP查询的注意事项：
- 确保APP升级至最新版本
- 登录账号需为长沙本地号码
- 在搜索栏输入”宽带优惠”获取定向推送
| 套餐 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 智慧家庭 | 500M | 24个月 |
| 极光宽带 | 1000M | 36个月 |
线下营业厅咨询
长沙市区主要营业厅分布：
- 芙蓉区：五一广场旗舰店
- 岳麓区：梅溪湖服务点
- 开福区：伍家岭体验中心
客服热线咨询
拨打10010客服热线时建议：
- 避开月初月末高峰期
- 准备身份证号码验证
- 记录客服工号备查
常见问题解答
近期用户高频咨询问题：
- 老用户续约优惠
- 跨省宽带迁移政策
- 合约期内套餐变更规则
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