办理所需材料
用户需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租房合同）
- 近期缴费账单（水电费单据等）
- 移动手机号码（已实名认证）
线下办理流程
- 携带材料至移动营业厅取号排队
- 选择宽带套餐并签署服务协议
- 缴纳安装费及首期费用
- 预约工程师上门安装时间
线上办理方式
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「家庭业务」-「宽带报装」
- 上传证件照片并填写地址信息
- 在线支付并接收预约短信
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 套餐资费包含2年合约期
- 农村地区安装需提前确认线路覆盖
- 周末安装需额外预约时段
常见问题
Q：非房主可否办理？
A：需提供房主授权书及双方身份证件
Q：安装时效多久？
A：城区48小时内完成，乡镇3-5个工作日
通过准备齐全的材料并选择合适的办理渠道，用户可高效完成宽带业务办理。建议优先通过线上渠道预约以节省时间，特殊需求建议前往营业厅咨询专业人员。
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