服务质量优化
通过建设智能运维平台实现故障响应时间缩短至15分钟内，部署覆盖率达95%的24小时自助服务终端…
- 网络质量监测系统升级
- 服务承诺赔付机制
- VIP用户专属通道
差异化产品设计
开发家庭智能组网套餐，整合广电特色内容资源，推出分级定价策略：
- 基础型（100M+影视基础包）
- 增强型（300M+4K专区）
- 尊享型（1000M+VR内容库）
社区化精准营销
建立网格化运营体系，通过大数据分析用户画像，重点突破：
| 社区类型 | 渗透策略 |
|---|---|
| 新建小区 | 预装宽带+智能家居联动 |
| 老旧社区 | 免费线路改造+银发套餐 |
技术升级路径
推进10G-PON网络改造，分阶段实施：
- 2024年完成核心城区覆盖
- 2025年实现乡镇节点升级
- 2026年部署智能调度系统
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