检查硬件设备
频繁断网时首先检查光猫、路由器的运行状态：
- 观察设备指示灯是否异常（红灯/闪烁）
- 尝试重启设备，断电30秒后重新通电
- 检查光纤接口是否松动或污染
联系客服反馈问题
若设备正常仍存在断网，建议立即联系广电客服：
- 拨打24小时服务热线96123
- 通过官方APP提交故障申报
- 要求技术人员远程检测信号质量
排查信号干扰源
周边电磁干扰可能影响网络稳定：
- 检查是否有微波炉、无线监控等设备靠近光猫
- 建议设备间保持1米以上间距
- 更换5GHz频段避免信号拥堵
更新网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 检查固件是否为最新版本
- 备份当前网络配置参数
- 尝试恢复出厂设置后重新配置
长期预防措施
降低断网发生概率的维护建议：
- 定期清理设备散热孔
- 为设备配置稳压电源
- 每季度联系运营商进行线路检测
通过设备检查、及时报修、干扰源排除和定期维护的多重措施，能有效解决广电宽带频繁断网问题。若问题持续存在，建议申请专业技术人员上门检测。
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