问题现状
近期广电宽带用户普遍反映网络连接不稳定，主要表现为：
- 每日高峰时段频繁掉线
- 游戏延迟高达300ms以上
- 视频加载失败率超40%
技术原因分析
根据运维团队提供的技术报告，主要问题集中在：
- 主干网络设备超期服役
- 光交箱接续损耗超标
- DHCP服务器负载过高
| 设备类型 | 故障率 |
|---|---|
| OLT | 32% |
| ONU | 45% |
| 路由器 | 23% |
修复工程进展
目前采取的应急措施包括：
- 部署临时缓存服务器
- 实施流量分时段调度
- 核心节点设备替换计划
用户应对建议
建议受影响用户采取以下临时解决方案：
- 记录断网具体时间点
- 使用网络诊断工具抓包
- 优先使用有线连接
长期改善计划
广电网络公布的升级路线图：
- 2024年Q2完成城域网改造
- 2024年底实现全光接入
- 2025年部署智能运维系统
预计通过三阶段改造工程，2024年三季度可显著改善网络稳定性，建议用户关注官方服务号获取最新进展。
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