硬件设备检查
建议优先排查以下硬件设备：
- 光猫运行指示灯状态检测
- 路由器固件版本更新
- 网线接口氧化情况检查
- 设备散热环境评估
网络设置优化
通过系统设置提升网络效率：
- 登录路由器管理界面
- 切换5GHz频段信道
- 启用QoS流量控制功能
- 设置MAC地址过滤规则
套餐升级建议
| 套餐名称 | 下行速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | ¥99 |
| 极速尊享版 | 300M | ¥159 |
| 千兆企业版 | 1000M | ¥299 |
故障申报流程
官方服务渠道：
- 拨打10000号按3键转人工
- 中国电信APP在线报修
- 营业厅现场登记故障
有线连接方案
建议关键设备采用有线连接：
- 使用六类屏蔽网线
- 安装千兆网络接口面板
- 配置网络信号放大器
通过设备维护、参数优化和服务升级三重方案，建议用户分阶段实施：优先自查硬件设备，其次优化网络参数设置，长期使用可考虑升级网络套餐。若问题持续存在，应及时通过官方渠道申报故障检测。
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