销户前的准备工作
办理池州移动宽带销户前，需确认以下事项：当前套餐合约是否到期、是否存在未结清费用。建议提前拨打客服电话10086查询账户状态。
销户所需材料清单
- 申请人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（可选）
销户流程步骤说明
- 拨打池州移动客服专线10086转人工服务
- 提供身份证号码及宽带账号核验身份
- 预约线下营业厅办理设备归还
常见问题解答
Q：能否线上办理销户？
A：目前需携带设备至营业厅完成最终注销，电话仅支持预约。
Q：停机保号期间能否销户？
A：需先恢复套餐正常状态方可办理。
联系客服的其他方式
- 微信公众号：安徽移动10086
- 线下营业厅：池州市贵池区长江中路12号
池州移动宽带销户需通过10086客服热线发起流程，配合线下设备归还完成最终手续。建议提前准备相关资料，避免多次往返。
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