一、江门电信宽带取消方式概览
江门电信宽带用户可通过线上或线下两种方式办理取消业务。线上渠道适用于部分符合条件的用户，而线下营业厅则支持全类型用户办理。
二、线上办理取消流程
目前江门电信支持通过以下线上途径提交取消申请：
- 登录“中国电信APP”，进入“业务办理”-“宽带服务”-“销户申请”
- 访问广东电信官网，通过在线客服提交需求
- 拨打10000客服热线，按语音提示操作
注意：线上办理需满足无合约限制、无欠费等条件，具体以系统审核为准。
三、线下营业厅办理步骤
若选择线下办理，请携带以下材料前往就近营业厅：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（可选）
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 蓬江区 | 建设路32号电信大厦 |
| 江海区 | 东海路118号 |
四、注意事项与常见问题
办理取消前需注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 建议提前备份宽带账号信息
常见问题：
线上申请后3个工作日内会有专人回访确认，正式销户需在次月生效。
江门电信宽带用户可根据自身需求选择线上或线下取消方式。建议提前确认合约状态并备齐材料，通过正规渠道办理以确保流程顺利。
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