网络基础数据
2017年济宁广电宽带主流套餐提供10M-50M接入带宽，实测下载速度稳定在标称值的85%-92%。晚间黄金时段存在约15%的速率衰减，ping值波动在15-35ms区间。
用户满意度调查
在收集的327份有效问卷中，用户主要反馈集中在：
- 视频加载流畅度评分3.8/5
- 游戏延迟问题投诉率21%
- 报修响应时效评分4.2/5
高峰期表现
晚19:00-22:00期间网络质量监测显示：
- 网页打开速度下降40%
- 直播卡顿率上升至18%
- DNS解析失败率3.7%
服务对比分析
| 项目 | 广电 | 电信 | 联通 |
|---|---|---|---|
| 月均断线次数 | 2.3 | 0.8 | 1.1 |
| 100M覆盖率 | 38% | 92% | 85% |
常见问题汇总
客服记录显示TOP3咨询问题：
- 多设备同时连接掉线
- 升级带宽后速率未提升
- 老旧小区线路老化
济宁广电宽带在2017年表现处于城市宽带服务中游水平，具备价格优势但存在明显的高峰期带宽瓶颈。适合轻度上网用户，对网络稳定性要求较高的用户建议选择其他运营商。
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