一、沂南移动宽带故障联系方式
若您的移动宽带出现断网、网速慢等问题，可通过以下方式联系维修：
- 拨打24小时客服热线：10086，按语音提示选择“宽带故障报修”
- 通过“中国移动”APP在线客服提交工单
- 联系本地专属客户经理（联系方式见宽带安装合同）
二、自助排障指南
在报修前建议尝试以下基础排查步骤：
- 检查光猫电源指示灯是否为绿色常亮
- 重启光猫和路由器设备
- 确认宽带费用未欠缴
- 测试其他设备连接情况
三、线上预约维修流程
通过中国移动官方渠道预约维修：
- 登录“中国移动”APP，进入“宽带专区”
- 选择“故障申报”并填写详细问题描述
- 上传相关设备状态照片（可选）
- 提交后获取维修工单编号
四、线下服务网点查询
沂南地区服务网点信息：
- 中心营业厅：沂南县人民路88号（营业时间8:30-18:30）
- 开发区服务站：沂南经济开发区移动大厦2层
五、维修进度跟踪
提交报修后可通过以下方式查询进度：
- 拨打10086输入工单编号查询
- 在APP“我的工单”页面查看实时状态
- 接收短信通知（维修人员上门前30分钟提醒）
沂南移动宽带用户可通过多渠道快速报修，建议优先使用线上服务提高处理效率。日常注意保存设备信息，遇到复杂故障时提供详细描述可加快维修速度。
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