套餐优惠调整说明
自2017年11月1日起，烟台广电宽带推出全新资费体系：
- 家庭基础套餐：100M宽带+高清电视，月费降至68元
- 尊享融合套餐：200M宽带+4K电视+固话，首年享8折优惠
- 企业专线套餐：500M独享宽带，免费赠送3个月云存储服务
覆盖区域扩展计划
网络改造工程已完成以下区域覆盖：
| 行政区 | 覆盖小区 | 开通时间 |
|---|---|---|
| 芝罘区 | 海韵新城/金晖花园 | 2017.12.15 |
| 莱山区 | 观海大厦/学府小区 | 2017.11.30 |
新用户办理指南
办理流程简化三步走：
- 官网预约或营业厅登记
- 48小时内上门勘测
- 签订协议后24小时开通
老用户升级政策
现有用户可享受：
- 带宽免费升级：原50M用户自动提升至100M
- 合约续签奖励：续约2年赠送1个月会员权益
服务承诺与保障
推出”五星服务体系”：
- 7×24小时网络监控
- 故障4小时响应承诺
- 免费上门调试服务
本次升级将全面提升用户网络体验，通过技术优化和服务体系完善，助力智慧家庭与数字城市建设。欢迎致电客服热线0535-XXXXXXX咨询详情。
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