总体稳定性评价
根据2023年江门市网络质量报告显示，荷塘镇电信宽带平均网络延迟为28ms，信号中断率低于行业标准15%。多数用户反馈基础网络服务能满足网页浏览、视频通话等常规需求。
日常使用表现
实测数据显示：
- 工作日8:00-18:00下载速率稳定在90-105Mbps
- 4K视频加载平均缓冲时间2.3秒
- 在线游戏平均丢包率0.8%
高峰时段实测
晚高峰（20:00-22:00）网络波动较明显：
- 下载速率下降至60-75Mbps
- 多人视频会议出现卡顿占比12%
- 网络延迟最高达65ms
用户反馈分析
| 满意度 | 占比 | 主要问题 |
|---|---|---|
| 非常满意 | 42% | – |
| 基本满意 | 35% | 高峰时段降速 |
| 不满意 | 23% | 突发断网问题 |
维护服务响应
故障报修后平均响应时间为3.7小时，较2022年提升40%。但仍有18%的用户反映维修人员未能按预约时间上门。
荷塘电信宽带在常规使用时表现稳定，但高峰时段存在明显网络波动。建议重度网络用户选择企业级套餐，普通家庭用户可满足日常需求。服务质量提升明显，但运维时效仍有优化空间。
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