一、注销前的必要准备
在办理线上注销前，请确保已完成以下准备工作：
- 核对当前套餐合约有效期，避免违约金产生
- 备份重要通信记录和业务凭证
- 结清所有未出账费用和欠款
二、线上退订操作步骤
通过电信官方渠道办理注销的完整流程：
- 登录电信营业厅APP或官方网站
- 进入「我的套餐」-「业务管理」页面
- 选择「卡号注销」服务并验证身份
- 阅读并确认《销户协议》
- 获取并输入短信验证码完成提交
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能需支付违约金
- 账户余额需在注销前完成转移或消费
- 绑定设备（如智能手表）需提前解绑
高频问题解答
- 注销处理时长：3-5个工作日
- 剩余流量不可结转至新号码
- 历史账单可保存6个月
四、注销后服务确认
完成注销后需确认：
- 收到官方短信确认通知
- 次月起不再产生套餐费用
- 保留业务回执单至少3个月
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