官方客服电话查询
拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择「宽带故障报修」选项，系统将自动转接滁州本地客服。
- 拨打10010按语音导航操作
- 转人工服务确认账户信息
- 获取就近维修网点联系方式
线上渠道自助查询
通过以下数字平台获取服务：
- 中国联通手机APP「服务」→「故障报修」
- 微信公众号「安徽联通」→「自助服务」
- 官方网站在线客服系统
营业厅现场咨询
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 琅琊区 | 南谯北路88号 | 0550-308XXXX |
| 南谯区 | 乌衣镇政务中心 | 0550-386XXXX |
注意事项
- 报修时需准备宽带账号
- 建议先进行路由器重启操作
- 保留维修工单编号备查
常见问题解答
Q: 非工作时间能否报修？
A: 24小时客服热线均受理紧急故障申报
Q: 维修响应时效？
A: 城区用户承诺24小时内上门
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