一、套餐内容确认
在调整流量卡前,需登录电信营业厅APP,通过以下步骤查询当前套餐:
- 打开APP首页点击「我的套餐」
- 在详情页核对剩余流量和有效期
- 记录套餐合约到期时间
二、在线调整步骤
通过官方自助渠道调整套餐的操作流程:
- 访问「业务办理」→「套餐变更」
- 选择「大流量升级包」选项
- 验证短信动态码确认变更
次月生效套餐需在当月25日前完成操作
三、客服渠道操作
拨打10000号后的语音导航路径:
- 按1选择「套餐服务」
- 按3转接人工客服
- 提供身份证号验证身份
四、注意事项说明
调整套餐时需要特别注意:
- 合约期内可能产生违约金
- 定向流量包不参与叠加
- 主副卡需同步变更套餐
通过在线自助服务或客服渠道均可完成流量调整,建议优先使用APP操作并注意合约限制条款,变更后可通过查询功能验证是否生效。
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