当前维修状态
截至今日，滑县枣村联通宽带因光缆中断导致网络服务中断，维修团队已于故障发生后2小时内抵达现场并开展紧急抢修工作。
目前已完成问题定位，主要原因为道路施工意外挖断主干光缆，需更换约300米线路。
影响区域与用户反馈
受影响的区域包括：
- 枣村中心街道
- 东区新建住宅小区
- 村委周边商户集中区
已有超过200户用户通过热线反馈断网问题，客服系统已启动紧急工单处理流程。
预计恢复时间
根据联通公司官方通告：
- 光缆铺设预计需4-6小时
- 信号调试与测试需1-2小时
- 全网恢复最晚不超过今日22:00
临时解决方案建议
建议受影响用户尝试以下临时方案：
- 启用手机4G/5G热点应急
- 前往村文化站免费公共WiFi区域
- 重启光猫设备获取临时信号
联系客服方式
如需获取实时进度，可通过以下渠道联系：
- 24小时热线：10010
- 微信公众号：河南联通服务
- 枣村营业厅紧急电话：0392-XXXXXXX
本次宽带故障因突发性外部因素导致，联通公司正全力抢修并将通过短信通知恢复进展。建议用户关注官方通告并提前做好网络使用安排。
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