业务办理须知
根据中国联通服务规范要求，滕州地区宽带业务退订需用户持有效证件至指定营业厅办理。线上渠道暂不支持该项业务操作，合约期内用户还需提前确认违约金条款。
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同原件（如有）
营业厅办理步骤
- 前往滕州联通指定营业厅取号排队
- 向窗口提交身份证明材料
- 签署业务终止协议书
- 缴清未结费用
- 归还设备获取回执单
常见问题解答
- 核心营业厅：08:30-18:30（全年无休）
- 乡镇网点：09:00-17:00（周末轮休）
设备遗失用户需现场办理赔偿手续，赔偿标准根据设备型号差异浮动在150-300元区间。
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