事件概述
7月15日上午10时许，池州地区电信宽带用户反馈突发性网络中断，主要影响主城区及周边乡镇。中国电信池州分公司已启动紧急响应机制，目前技术团队正在排查故障点。
影响范围
根据用户报障数据统计，受影响的区域包括：
- 贵池区主城区（含长江路、秋浦路片区）
- 青阳县城关镇
- 东至县尧渡镇
- 部分乡镇OLT节点覆盖区域
故障原因
经初步排查，本次断网由以下因素导致：
- 骨干光缆遭第三方施工挖断
- 核心机房电源模块突发故障
- 流量激增导致部分节点过载
| 故障点 | 影响用户数 |
|---|---|
| 光缆中断 | 12,000户 |
| 电源故障 | 8,500户 |
修复进展
截至15日14时最新进展：
- 已完成80%断点光缆熔接
- 核心机房启用备用电源系统
- 启动流量分流应急预案
用户建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 重启光猫及路由器设备
- 通过手机4G/5G网络获取最新通报
- 拨打10000号报障登记
中国电信池州分公司预计将于15日20时前恢复90%以上用户网络服务，建议用户关注官方微信公众号获取实时修复进度。本次故障造成的损失可凭服务中断证明申请费用减免。
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