申请前准备
在提交宽带安装申请前，需确认以下事项：
- 核实居住地址是否在联通服务覆盖范围内
- 比较不同宽带套餐的网速与资费标准
- 准备身份证原件及复印件等必要证件
安装预约
预约安装时需特别注意：
- 建议选择工作日上午时段进行安装
- 确认上门安装人员的工牌信息
- 提前清理设备安装区域的障碍物
安装过程
安装过程中需要关注以下环节：
- 监督线路走线是否符合安全规范
- 测试网络接口的稳定性
- 要求安装人员现场演示设备操作
设备检查
接收设备时应仔细核对：
- 光猫、路由器的型号与合同一致
- 检查设备外观是否有损伤
- 确认质保期限和维修政策
费用确认
费用相关注意事项包括：
- 核对首期费用是否包含安装费
- 了解后续费用的缴纳方式
- 索取正规发票或电子凭证
售后服务
安装完成后应留存以下信息：
- 记录维修专线和服务时间
- 保存设备序列号和合同编号
- 了解网络故障自助排查方法
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