办理条件
用户需满足以下条件方可申请宽带注销：合同已到期且无欠费记录，设备（光猫/机顶盒）需保持完好可回收状态。
所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带使用合同（如有）
- 终端设备及配套电源
线上流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 填写注销申请表并上传证件
- 等待专员回访确认
线下流程
携带相关材料至沂南电信营业厅，在业务受理窗口填写《宽带销户申请表》，工作人员现场核验设备后将出具业务终止单。
注意事项
- 提前结清未出账费用
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 保留业务回执至流程完结
常见问题
Q：可否代办注销？
A：需代办人持双方身份证原件及授权委托书办理。
Q：设备丢失如何处理？
A：需按设备残值赔偿后方可办理注销。
建议用户优先选择线上渠道办理，提前准备完整材料可有效提升办理效率。业务终止后请及时归还设备以避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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