广电宽带安装流程概览
广电宽带安装分为四个阶段：预约申请→资质审核→设备安装→网络调试。用户可通过线上平台或线下营业厅提交申请，工作人员将在48小时内确认安装时间。
办理前准备材料清单
需准备以下三类材料：
- 身份证明：申请人身份证原件及复印件
- 地址证明：房产证/租房合同/物业证明（任选其一）
- 设备条件：电源插座、入户光纤接口（若无需提前报备）
线上/线下申请步骤
- 登录广电官网或APP进入宽带专区
- 选择套餐类型与合约期限
- 填写地址信息与联系方式
- 上传证件扫描件（线上）/提交纸质材料（线下）
安装人员上门流程
安装当日需配合完成：
- 光纤线路布设（室内走线需用户指定路径）
- 光猫设备调试（建议提前准备路由器）
- 网络速度测试（建议使用多终端验证）
安装后注意事项
安装完成需注意：
- 保留安装验收单与服务凭证
- 7日内可申请套餐变更
- 设备故障拨打96296报修
广电宽带安装流程已实现标准化操作，用户只需提前备齐材料并确认网络接入条件，即可通过便捷的数字化服务快速完成申请。建议在安装前与物业确认小区网络覆盖情况，避免因基础设施问题延误安装进度。
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