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一、迁移前的准备工作
办理沈阳移动合约宽带迁移前,需确认原宽带合约是否在有效期内。若合约未到期,需联系客服确认是否涉及违约金。建议提前查询目标地址的宽带覆盖情况,可通过移动官网或拨打10086进行咨询。
二、所需材料清单
办理时需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合约协议(电子版或纸质版)
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 移动光猫及路由器设备(需现场核验)
三、线上办理流程
通过中国移动App办理的步骤如下:
- 登录“中国移动”App,进入“宽带专区”
- 选择“合约迁移”服务并填写新地址
- 上传身份证及地址证明材料
- 等待客服48小时内确认安装时间
四、线下营业厅办理
携带材料至沈阳移动自营营业厅:
- 取号选择“宽带业务”窗口
- 签署《宽带迁移服务协议》
- 缴纳迁移费用(如有)
- 领取新地址的安装预约单
五、注意事项及常见问题
迁移过程中需注意:
- 合约期内迁移可能需补交差额费用
- 设备损坏需支付维修费后方可迁移
- 建议提前3个工作日办理避免断网
服务类型 | 处理时效 |
---|---|
同区迁移 | 24小时内 |
跨区迁移 | 3-5个工作日 |
沈阳移动合约宽带迁移需提前准备完整材料,通过线上或线下渠道提交申请。建议用户关注合约期限与设备状态,选择合适时段办理以确保网络服务连续性。
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