安装流程概览
广电宽带安装分为三个阶段：预约登记、线路勘测和上门安装。用户通过官方渠道提交申请后，工作人员将在24小时内进行初步审核。
- 线上/线下业务办理
- 资源端口确认
- 技术人员派单
预约到安装周期
标准安装周期通常为1-3个工作日，具体取决于用户所在区域：
| 区域类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 城区住宅 | 24小时 |
| 乡镇区域 | 2-3天 |
| 新建小区 | 需线路部署 |
安装当日耗时
技术人员上门后，标准安装流程约需1-2小时，包含：
- 光纤熔接（20-40分钟）
- 设备调试（15-30分钟）
- 网络测试（10分钟）
时间影响因素
特殊情况下可能延长安装时间：
- 老旧小区线路改造
- 恶劣天气影响
- 用户指定特殊时段
加急服务说明
付费加急服务可将周期缩短至6小时，适用于：
- 商业用户紧急开通
- 特殊时段需求
- 故障紧急恢复
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