一、转网前的准备工作
办理转网前需准备以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 原联通宽带服务合同（如有）
- 当前套餐使用情况清单
- 移动营业厅预约确认单（可选）
二、线下营业厅办理流程
推荐前往移动官方营业厅办理，具体步骤：
- 拨打10086查询就近营业厅并预约
- 携带材料至营业厅取号排队
- 填写《携号转网服务申请表》
- 签署新套餐协议并领取设备
- 等待48小时内网络切换完成
三、线上自助办理方式
通过移动官方渠道办理可参考：
- 中国移动APP「宽带专区」在线申请
- 微信公众号「漯河移动」菜单办理
- 官网填写转网需求表（24小时回访）
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 确认原套餐合约期已到期
- 提前备份联通宽带账号信息
- 转网后原剩余费用退还周期约15个工作日
常见问题解答：
- Q：是否需要支付违约金？
A：合约期内转网需按协议支付 - Q：网络切换期间能否使用？
A：建议选择凌晨时段办理
通过线上线下多种渠道均可完成套餐转换，建议优先选择官方营业厅办理。转网过程中注意保留相关凭证，及时确认新套餐生效情况。移动用户专享的「转网礼包」需在办理时主动申领。
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