套餐内容解析
广电宽带采取”电视+宽带”捆绑销售模式，基础套餐包含：
- 100M光纤宽带（首年免费）
- 高清机顶盒租赁服务
- 60+直播频道基础包
安装流程体验
用户预约安装流程包含三个主要环节：
- 线上登记基础信息（平均耗时5分钟）
- 48小时内工程师上门勘测
- 专业布线调试（常规安装时长约2小时）
网速实测数据
| 时段 | 下载速率 | 抖动率 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 82Mbps | 2.3% |
| 其他时段 | 96Mbps | 1.1% |
用户真实评价
收集自各大投诉平台的反馈显示：
- 75%用户认可初装服务质量
- 约30%用户反映续费后网速下降
- 客服响应速度评分仅3.2/5分
优劣对比分析
优势项：
- 首年性价比较高
- 电视直播源稳定
待改进项：
- 高峰时段带宽波动
- 故障报修响应慢
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