确认套餐包含免流量服务
电信大王卡免流量服务需绑定特定套餐方可生效。请通过以下步骤确认：
- 登录电信营业厅APP，进入“我的套餐”页面
- 查看当前套餐是否包含“免流量特权”标识
- 拨打客服热线10000查询套餐详情
检查手机网络设置
正确配置手机参数可确保免流量服务正常使用：
- Android系统：设置→移动网络→接入点名称（APN）选择“CTNET”
- iOS系统：设置→蜂窝网络→蜂窝数据选项→启用4G/LTE
手动激活免流量功能
部分用户需手动激活服务：
- 发送短信“KTMLL”至10001
- 等待系统回复确认短信
- 重启手机并测试应用流量消耗
常见问题与解决方法
遇到问题可尝试以下解决方案：
- 流量未减免：清除应用缓存后重新登录
- 激活失败：检查手机是否欠费或套餐已过期
- 网速异常：切换飞行模式刷新网络连接
注意事项与限制说明
使用免流量服务需注意：
- 仅限指定APP内使用（如微信、抖音等）
- 视频清晰度超过720P可能消耗额外流量
- 每月累计使用上限为40GB
通过正确配置套餐、网络参数并完成激活流程，可最大限度享受大王卡免流量服务。建议定期通过官方渠道查询剩余免流量额度，避免产生额外费用。
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