服务热线与支持
如需安装协助或技术支持，请联系以下服务渠道：
- 全国统一热线：400-XXX-XXXX（7×24小时）
- 在线客服：访问官网「联系我们」页面
- 微信支持：关注「COLMO智能家居」公众号
安装操作步骤
按照以下流程完成设备安装：
- 检查包装清单（主机、电源线、说明书）
- 将设备固定于平整墙面，确保通风良好
- 连接电源适配器至专用插座
- 扫描二维码绑定COLMO智能家居APP
| 位置 | 最小间距 |
|---|---|
| 顶部空间 | ≥30cm |
| 左右两侧 | ≥15cm |
售后问题解答
常见问题处理方案：
- 设备离线：检查Wi-Fi信号强度（建议≥-65dBm）
- 异常噪音：清理滤网并重启设备
- APP绑定失败：确认设备处于配对模式（指示灯蓝闪）
设备维护建议
延长设备使用寿命的注意事项：
- 每季度清洁过滤网（建议使用软毛刷）
- 避免在湿度＞80%的环境长期运行
- 系统固件保持最新版本
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