一、在线查询入口
登录中国移动辽宁分公司官方网站，在「宽带服务」栏目中选择「安装进度查询」，输入以下信息：
- 业务受理单号
- 预留手机号码
- 身份证后六位
二、电话查询方式
拨打10086客服热线，按语音提示选择：
- 宽带业务咨询
- 安装进度查询
- 人工服务协助
三、营业厅现场咨询
携带有效身份证件前往沈阳市内任意移动营业厅，通过自助终端机或窗口服务获取：
- 申请人身份证原件
- 业务受理回执单
- 设备领取凭证
四、安装进度跟踪
成功预约安装后，可通过以下渠道获取实时状态：
- 短信通知系统
- 「中国移动」APP服务提醒
- 安装人员电话确认
五、常见问题解答
若遇安装延迟，建议优先检查：
- 小区网络覆盖情况
- 设备调试兼容性
- 线路施工许可状态
通过多渠道查询系统，用户可以便捷掌握宽带安装全流程。建议优先使用官方线上平台获取最新进度信息，遇到特殊问题及时联系属地装维人员处理。
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