准备材料
办理注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 开户合同原件（如有）
线上申请
通过官方渠道在线提交注销申请：
线下办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 在服务台领取销户业务号单
- 工作人员核验设备完整性
- 签署终止服务协议
- 领取销户回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清所有未缴费用
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留回执单至少三个月
确认结果
完成注销后可通过以下方式确认：
- 接收短信通知确认
- 拨打客服热线查询
- 登录官网查看账户状态
通过线上或线下渠道均可完成广电通宽带账号注销，建议提前了解合约条款并妥善保管相关凭证。整个流程通常需要3-5个工作日，期间请保持联系方式畅通以便接收最终确认通知。
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