客服电话查询方法
重庆广电宽带用户可通过以下方式查询客服电话：
- 官网首页底部「联系我们」板块
- 每月宽带账单纸质通知单
- 重庆广电营业厅现场咨询
官方服务时间说明
| 业务类型 | 服务时段 |
|---|---|
| 电话客服 | 每日8:00-22:00 |
| 故障申报 | 7×24小时受理 |
| 线下营业厅 | 周一至周日9:00-18:00 |
常见问题解答
- 电话占线时可通过微信公众号排队
- 节假日服务时间可能临时调整
- 宽带报障需准备用户编号
其他联系方式
- 官方APP在线客服
- 微博私信留言
- 社区服务点咨询
注意事项
建议用户：
- 高峰时段优先选择线上渠道
- 通话时记录工号以便追溯
- 注意防范诈骗电话
通过多渠道可查询重庆广电宽带客服信息，建议用户根据服务类型选择对应时段进行咨询，重要业务办理建议留存书面凭证。
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