安装前准备工作
- 确认安装地址的网络覆盖范围
- 提前与客服预约具体安装时间
- 清理设备安装区域（如弱电箱、电视柜等）
- 准备有效身份证件及业务受理单
设备检查与验收
安装人员到达后，需共同完成设备清点：
- 检查光猫、路由器型号是否匹配
- 确认配件完整性（电源线、光纤跳线等）
- 验证设备SN码与工单一致性
线路布置规范
布线过程中需注意：
- 光纤线缆弯曲半径需大于5cm
- 避免与强电线平行走线（间距≥30cm）
- 室外线路需使用防水套管保护
安装后测试流程
完成安装后必须进行三项测试：
- 光功率测试（标准值：-8dBm至-28dBm）
- 网络连通性测试（PING值≤50ms）
- 实际带宽达标测试（使用官方测速工具）
常见问题处理
安装后可能遇到的问题及解决方案：
- 信号衰减过大：检查光纤接口清洁度
- 无法拨号上网：核对PPPoE账号密码
- WiFi覆盖不足：建议增加中继设备
广电铁通宽带安装需严格遵循标准化流程，用户应全程参与设备验收与网络测试。重点关注线路布放规范性和设备参数达标情况，发现问题及时反馈，确保获得最佳网络体验。
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