背景概述
2018年广电宽带作为区域性网络服务商，推出20M家庭宽带套餐。其依托有线电视网络改造，试图以低价策略争夺市场，但用户对其实际表现存在较大争议。
安装流程
安装过程分为三个阶段：
- 预约后平均3个工作日内上门
- 需自备千兆网口路由器
- 线路改造需额外支付材料费
速度测试
| 时段 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 15.2 | 1.8 |
| 凌晨2:00 | 19.8 | 2.3 |
稳定性分析
用户反馈的主要问题包括：
- 阴雨天气偶发断线
- 周末晚间延迟激增
- IPTV与宽带共享带宽
用户评价
在500份抽样调查中，满意度分布呈现两极分化：
- 45%用户认可性价比
- 32%用户投诉网络波动
- 23%用户表示会续费
结论
广电20M宽带适合轻度上网用户，但在多设备接入、网络稳定性方面与主流运营商存在差距。其HFC网络架构在高峰时段带宽分配问题突出，建议根据使用场景谨慎选择。
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