一、服务电话查询方法
京山广电宽带用户可通过以下途径查询服务电话:
- 官方网站首页底部「联系我们」板块
- 每月账单通知单底部标注的客服热线
- 宽带设备包装盒上的服务标签
二、联系客服的多种方式
选择最适合您的沟通渠道:
- 24小时客服热线:400-XXX-XXXX
- 微信公众号「京山广电服务」在线客服
- 官方APP「我的-在线咨询」入口
三、常见问题解答
高频问题处理指南:
- 宽带故障报修需提供用户编号
- 套餐变更建议工作时间咨询
- 缴费记录可在APP实时查询
四、线下营业厅查询
实体网点服务信息:
- 中心营业厅:京山市XX路1号
- 城东服务站:XX街道便民中心2楼
五、注意事项
服务使用提醒:
- 客服热线高峰期建议错峰拨打
- 非工作时间可留言智能客服
- 谨防假冒客服诈骗电话
通过官网、热线、APP等多渠道均可获取京山广电宽带服务支持,建议用户保存官方服务电话400-XXX-XXXX以备急需,重要业务办理请通过正规渠道操作。
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