维护进度概览
截至10月25日，沈阳移动已完成85%区域的光缆升级工作，剩余15%区域因设备运输延迟导致维护周期延长。核心城区预计10月28日全面恢复，郊区最晚11月2日完成修复。
影响区域列表
- 和平区太原街片区
- 沈河区五爱市场周边
- 铁西区工业走廊
- 浑南新区奥体中心辐射区
用户应对措施
- 访问移动营业厅APP查询实时进度
- 拨打10086按9转人工服务报障
- 临时使用5G移动网络替代
维护时间表
- 10月26日 09:00-17:00 金融中心区域
- 10月27日 20:00-24:00 大学城片区
- 10月29日 全天 经济技术开发区
常见问题解答
Q: 断网期间如何计费？
A: 按实际中断天数进行费用减免，次月账单自动抵扣。
Q: 企业专线是否优先修复？
A: 政务及医疗专线已建立绿色通道，企业用户可申请加急处理。
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