一、预约后的准备工作
完成广电宽带预约后，需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 居住地址证明（房产证/租赁合同）
- 预约时获取的订单编号
二、快速安装流程详解
安装流程分为三个关键步骤：
- 工作人员确认上门时间
- 现场线路检测与设备调试
- 网络速度测试与验收
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 9:00-12:00 | 新装用户优先 |
| 13:00-18:00 | 全业务办理 |
三、账号激活与网络配置
完成安装后需进行账户激活：
- 登录广电营业厅APP
- 输入光猫背面的设备编码
- 设置Wi-Fi名称和密码
四、常见问题解决方案
遇到问题时建议尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 拨打客服热线96777
通过提前准备材料、熟悉安装流程、及时激活账号，用户可在24小时内完成广电宽带的快速开通。遇到技术问题时，可通过官方渠道获得专业支持。
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