一、办理前准备
确认居住地址是否在广电网络覆盖范围内，需准备身份证原件、房产证或租房合同。建议提前拨打广电客服热线96123查询服务可用性。
二、选择办理渠道
可通过以下方式办理：
- 线上办理：登录广电官方网站或APP，选择”宽带办理”模块
- 线下办理：前往广电营业厅（携带所需证件）
- 电话预约：拨打客服热线登记需求
三、提交申请资料
填写《宽带业务受理单》，需提供：
- 申请人身份证正反面复印件
- 安装地址证明材料
- 联系方式（手机号码必填）
四、预约安装时间
提交申请后，工作人员将在24小时内联系确认具体安装时段。建议选择工作日上午时段，安装响应更快。
五、设备安装调试
技术员上门服务包含：
- 光纤入户布线
- 光猫设备安装
- 网络信号测试
- 用户使用指导
六、费用支付说明
费用包含初装费与套餐费，支付方式：
- 营业厅现金/刷卡支付
- 线上平台扫码支付
- 代扣银行卡授权
广电高清宽带开通流程便捷，从申请到安装通常3个工作日内完成。建议用户提前确认套餐资费，保留好业务受理单以便后期维护。
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