一、注销前准备
办理宽带注销前需确认合约到期状态，提前备份个人网络数据。建议提前3个工作日致电024-10000客服热线查询账户余额及违约条款。
二、所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及配套电源线
- 最后一次缴费凭证
- 开户合同原件（如有）
三、线下办理流程
- 前往沈阳电信自有营业厅（推荐三好街旗舰店）
- 取号选择”拆机业务”
- 提交材料并签署终止协议
- 设备归还核验
- 领取业务回执单
四、注意事项
- 月末3天暂停办理注销业务
- 设备缺失需按价赔偿
- 余额返还周期为15个工作日
- 企业用户需加盖公章
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