一、检查网络基础状态
沈阳电信宽带用户遇到直播卡顿时，首先需通过以下步骤验证网络质量：
- 使用测速工具（如Speedtest）测试当前网速，确认是否达到签约带宽的80%以上
- 检查光猫信号灯状态，正常应为绿色常亮
- 尝试有线直连光猫，排除无线网络干扰因素
二、优化直播设备设置
直播软件参数设置不当可能引发卡顿：
- 将直播分辨率调整为720P或以下
- 关闭其他占用带宽的应用程序（如云盘同步、在线下载）
- 更新显卡驱动和直播软件至最新版本
三、排查路由器问题
路由器性能不足会导致网络波动：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 设备连接数超限 | 重启路由器或限制连接设备 |
| 2.4G频段干扰 | 切换5G频段或修改信道 |
四、联系电信客服处理
若上述方法无效，可通过以下渠道报修：
- 拨打10000号选择宽带故障报修
- 通过”中国电信”APP提交工单
- 前往沈阳线下营业厅检测光衰值
结论：直播卡顿问题需系统排查网络环境、设备设置和线路质量。建议优先进行基础检测，再逐步深入优化。如遇光猫故障或区域网络波动，应及时联系电信工程师处理。
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