基础设施优化
沈阳长城移动在核心城区部署分布式骨干节点，采用双路由冗余架构确保数据传输可靠性。主干光缆采用环网设计，单个节点故障时可在50ms内自动切换至备用线路。
技术保障措施
通过智能流量调度系统实现网络质量动态优化：
- 实时监测网络负载状态
- 自动分配QoS优先级
- DDoS攻击智能防护
| 指标 | 标准值 |
|---|---|
| 延迟 | <30ms |
| 丢包率 | <0.1% |
网络维护流程
建立四级响应机制保障故障处理时效：
- 7×24小时智能监控预警
- 自动派单系统响应
- 技术人员现场处置
- 修复结果质量复核
用户支持体系
设立专属服务通道，提供：
- 微信小程序自助诊断
- 远程光猫重启服务
- 工程师上门检测
未来发展规划
计划在2025年前完成全城10G-PON网络升级，部署AI预测性维护系统，实现网络故障主动预防。
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