服务覆盖范围
北流广电宽带已实现市区及周边乡镇90%以上覆盖，采用光纤到楼与同轴电缆混合组网模式，重点区域提供千兆接入能力。
| 区域类型 | 覆盖率 |
|---|---|
| 中心城区 | 98% |
| 乡镇驻地 | 85% |
稳定性分析
根据6个月监测数据显示，主要表现特征包括：
- 日均断线率0.3次（行业平均0.5次）
- 高峰时段（20:00-22:00）带宽衰减率15%
- 故障平均修复时间4.2小时
用户满意度调查
随机抽取500名用户调研结果显示：
- 网络速度满意度：78分
- 故障处理满意度：82分
- 资费透明度评价：65分
套餐与价格
主流套餐包含：
- 家庭基础版：60元/月 100Mbps
- 娱乐增强版：99元/月 300Mbps
- 企业专线版：399元/月 1000Mbps
常见问题
客服反馈高频问题包括：
- 雷雨天气信号波动
- 增值服务自动续费争议
- 跨运营商游戏延迟
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