检查账户余额
首先登录运营商官方APP，确认套餐余量是否耗尽。电信大王卡通常包含定向流量和通用流量，需特别注意：
- 查看剩余通用流量是否已用尽
- 确认定向流量适用范围（如特定APP）
- 检查是否存在超额扣费情况
验证设备设置
手机设置可能导致流量中断，建议按序排查：
- 开启飞行模式后关闭重置网络
- 检查APN接入点配置是否正确
- 确认未启用流量限制功能
查询网络状态
通过以下方式检测网络状态：
- 拨打运营商服务代码查询基站状态
- 在不同时段尝试连接网络
- 测试其他SIM卡的网络连通性
联系客服渠道
若自主排查未解决问题，可通过以下途径联系客服：
- 官方客服热线：10000
- 微信公众号在线服务
- 营业厅现场咨询
常见断供原因
根据用户反馈统计，主要问题集中在：
- 套餐自动降速机制触发
- 运营商系统升级异常
- SIM卡物理损坏
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