收费项目包含哪些？
潢川联通宽带主要包含以下几类费用：
- 基础套餐费：按月或按年收取的宽带网络使用费
- 安装调试费：首次安装时的施工服务费（部分套餐可减免）
- 设备租赁费：光猫、路由器等设备的租金
- 增值服务费：如提速包、IPTV等可选服务
- 违约金：提前解约或违约产生的费用
如何查询套餐费用？
可通过以下方式查询费用明细：
- 登录联通网上营业厅，在「费用查询」板块查看
- 使用「中国联通APP」进入「我的套餐」页面
- 拨打客服热线10010按语音提示操作
- 携带身份证到线下营业厅打印明细账单
其他相关费用说明
特殊情况下可能产生额外费用：
- 迁移费：变更安装地址时收取
- 维护费：非质量问题的设备维修费用
- 升级费：套餐升级时的服务手续费
常见问题解答
Q：账单出现未知费用怎么办？
A：可通过客服渠道申请费用复核，核查后如属误扣将原路退回。
Q：如何获取电子发票？
A：在APP或官网的「电子发票」模块可自助下载。
潢川联通宽带费用结构透明，用户可通过多种渠道实时查询。建议定期核对账单明细，合理利用官方提供的自助查询工具，遇到争议费用及时通过官方渠道沟通解决。
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