安装前准备材料
用户需提前准备以下基础材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁协议
- 移动业务受理单（电子版可展示）
- 光猫安装位置规划（建议离电源接口1米内）
预约流程说明
通过以下步骤完成服务预约：
- 登录移动营业厅APP选择”宽带报装”
- 填写地址信息并选择套餐类型
- 预约上门安装时间段
- 接收包含施工人员信息的确认短信
入户安装步骤
工程师上门后将执行以下操作：
- 核对用户身份信息
- 检测室内光纤信号强度
- 铺设光纤线路（明线/暗线）
- 安装光猫及路由器设备
设备调试方法
安装完成后需进行网络调试：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 信号强度 | ≥-25dBm |
| 下载速率 | ≥签约带宽90% |
注意事项
安装过程中需确保施工区域无遮挡物，建议提前清理安装位置周边环境。特殊墙体结构需提前告知工程师准备专业钻孔设备。
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