延迟概况
截至10月25日，潭头镇已有12个社区报告联通宽带服务异常。原定72小时修复计划因多重因素未能如期完成，受影响用户达2300余户。
| 区域 | 故障类型 | 影响户数 |
|---|---|---|
| 东区 | 光缆中断 | 850 |
| 西区 | 设备故障 | 1200 |
| 中心区 | 电力中断 | 250 |
天气影响因素
维修延迟首要原因为极端天气影响：
- 10月20日-22日持续暴雨引发山体滑坡
- 主干道3处塌方导致抢修车辆受阻
- 部分地下管线积水需排水作业
设备供应问题
核心设备更换遇到供应链瓶颈：
- OLT设备芯片全国性缺货
- 备用光缆运输受交通管制延误
- 定制配件需跨省工厂调拨
维修阶段时间线
当前维修工作分为三个阶段推进：
- 紧急抢修（10.23-10.25）
- 设备更换（10.26-10.28）
- 网络调试（10.29-10.30）
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 通过APP实时查询维修进度
- 错峰使用移动网络热点
- 保留服务中断期间计费凭证
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